Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN — SHARE THE MOMENT
Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026
1. Identiteit van de onderneming
Share the Moment is een handelsnaam waaronder de dienst wordt aangeboden door:
Edine Stals
handelend onder de naam Share the Moment
Hoofdstraat 18
3941 Eksel
België
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 0818.778.186
E-mail: dekrommedraai@hotmail.com
Telefoon: 0495 69 28 69
Hierna genoemd: “Share the Moment”, “wij”, “ons” of “onze”.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten tussen Share the Moment en de klant.
2. Share the Moment — Basispakket Bruiloft
Share the Moment biedt een gepersonaliseerde digitale dienst waarmee gasten van een bruiloft via een persoonlijke QR-code foto's en video's kunnen delen in een voor het bruidspaar ingerichte uploadomgeving.
Het Basispakket Bruiloft kost momenteel €79 inclusief btw, tenzij op de productpagina uitdrukkelijk een andere prijs wordt vermeld.
Het pakket omvat:
- een persoonlijke QR-code;
- een persoonlijke foto- en videouploadomgeving;
- een gepersonaliseerde digitale welkomstposter op A4-formaat;
- een gepersonaliseerde digitale bedankt-/reminderposter op A4-formaat;
- een digitaal A4-bestand met 6 gepersonaliseerde tafelkaartjes;
- duidelijke digitale printinstructies op A4-formaat;
- verwerking van de opgegeven namen en trouwdatum;
- printklare digitale bestanden;
- beheer van de uploadomgeving gedurende de overeengekomen periode;
- na afloop een persoonlijke downloadmogelijkheid voor de verzamelde foto's en video's.
Voor gasten is geen aparte app nodig om gebruik te maken van de voorziene uploadmogelijkheid.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de productpagina, omvat het basispakket geen fysiek drukwerk, lijsten, houders, tegels of andere fysieke producten. De klant staat zelf in voor het afdrukken van de geleverde printbestanden indien hij of zij daarvan gebruik wil maken.
3. Personalisatie
Bij het bestellen vraagt Share the Moment minimaal:
- voornaam partner 1;
- voornaam partner 2;
- trouwdatum.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren en controleren van deze gegevens.
Share the Moment verwerkt de personalisatie op basis van de gegevens die bij de bestelling zijn doorgegeven.
Wanneer de klant na bestelling een fout ontdekt, vragen wij zo snel mogelijk contact op te nemen via dekrommedraai@hotmail.com.
Wanneer de personalisatiewerkzaamheden nog niet zijn gestart, proberen wij de wijziging waar redelijkerwijs mogelijk kosteloos te verwerken.
Wanneer de personalisatie reeds is uitgevoerd of vergevorderd is, kunnen wijzigingen extra werkzaamheden veroorzaken. Eventuele bijkomende kosten worden vooraf met de klant besproken.
4. Bestelling en overeenkomst
De klant plaatst een bestelling via de webshop en controleert vóór betaling de gekozen dienst, prijs en ingevulde personalisatiegegevens.
De overeenkomst komt tot stand nadat de bestelling via de webshop is geplaatst en door ons elektronisch is bevestigd, behoudens situaties waarin wij de bestelling op rechtmatige gronden niet kunnen uitvoeren.
Na bestelling ontvangt de klant een elektronische bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Share the Moment behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer er sprake is van fraude, kennelijk misbruik, een duidelijke prijs- of systeemfout of wanneer uitvoering objectief onmogelijk blijkt. In dat geval worden eventueel reeds ontvangen bedragen voor het niet-uitgevoerde gedeelte terugbetaald.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen die aan Belgische consumenten worden getoond zijn, tenzij duidelijk anders vermeld, uitgedrukt in euro en inclusief toepasselijke btw.
De prijs die tijdens de bestelling wordt weergegeven, is de prijs die voor die bestelling geldt.
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens de Shopify-checkout beschikbaar worden gesteld, waaronder waar beschikbaar Bancontact en betaalkaarten.
Share the Moment ontvangt of bewaart niet noodzakelijk zelf volledige betaalkaartgegevens. Betalingen worden technisch verwerkt door Shopify Payments en/of andere betrokken betaaldienstverleners.
Er worden geen verborgen verplichte kosten toegevoegd.
6. Digitale levering
De onderdelen van het Basispakket Bruiloft worden digitaal geleverd.
De gepersonaliseerde bestanden worden voorbereid op basis van de gegevens die de klant bij de bestelling verstrekt.
De op de productpagina of tijdens het bestelproces meegedeelde leveringsinformatie maakt deel uit van de overeenkomst.
Wanneer wij voor een correcte uitvoering aanvullende informatie van de klant nodig hebben, kan de uitvoering worden opgeschort totdat die informatie is ontvangen.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en bereikbaar e-mailadres en voor het controleren van eventuele spam- of ongewenste-mailmappen.
7. Uploadperiode
De persoonlijke Share the Moment-uploadomgeving wordt beschikbaar gesteld:
vanaf 3 dagen vóór de opgegeven trouwdatum tot en met 7 dagen na de trouwdatum.
Tijdens deze periode kunnen gasten via de persoonlijke QR-code foto's en video's delen.
Na afloop wordt de uploadperiode afgesloten en worden de beschikbare gedeelde bestanden voorbereid voor aflevering aan het bruidspaar.
8. Aflevering van foto's en video's
Na afloop van de uploadperiode ontvangt het bruidspaar een persoonlijke downloadlink waarmee de verzamelde en beschikbare foto's en video's kunnen worden gedownload.
Share the Moment is geen permanente cloudopslag- of archiveringsdienst.
De klant is daarom zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden en vervolgens veilig bewaren en eventueel back-uppen van de ontvangen bestanden.
9. Bewaartermijn na aflevering
Om problemen met de aflevering of download te kunnen oplossen, bewaren wij de verzamelde foto's en video's nog maximaal 30 dagen nadat de persoonlijke downloadlink aan het bruidspaar is bezorgd.
Na afloop van deze periode kunnen de bestanden en de bijbehorende uploadomgeving definitief uit onze actieve systemen worden verwijderd, tenzij een langere bewaring wettelijk vereist is of noodzakelijk is in verband met een juridisch geschil.
Na verwijdering kunnen wij niet garanderen dat bestanden opnieuw kunnen worden geleverd.
De klant is daarom verantwoordelijk voor het downloaden en veilig bewaren van de bestanden vóór het einde van deze periode.
10. Verantwoordelijkheid voor geüploade inhoud
De uploadfunctie is bedoeld voor foto's en video's die verband houden met de betreffende bruiloft.
De persoon die materiaal uploadt, is verantwoordelijk voor de inhoud die hij of zij deelt.
Het is niet toegestaan via Share the Moment materiaal te uploaden dat:
- onrechtmatig is;
- bewust inbreuk maakt op rechten van derden;
- malware of schadelijke bestanden bevat;
- strafbare inhoud bevat;
- de werking of beveiliging van onze dienstverlening probeert te verstoren.
Share the Moment mag bestanden blokkeren of verwijderen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, de veiligheid van de dienst te beschermen of kennelijk onrechtmatig gebruik tegen te gaan.
11. Privacy van personen op foto's en video's
Foto's en video's kunnen beelden bevatten van andere gasten, waaronder mogelijk minderjarigen.
Gebruikers worden geacht rekening te houden met de privacy, het portretrecht en andere rechten van personen die op het gedeelde materiaal voorkomen.
Wanneer iemand van mening is dat materiaal via Share the Moment onrechtmatig wordt verwerkt, kan die persoon contact opnemen via dekrommedraai@hotmail.com.
Wij beoordelen dergelijke verzoeken en nemen waar nodig passende maatregelen.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in ons Privacybeleid.
12. Technische werking
Wij doen redelijke inspanningen om de webshop, QR-code, uploadomgeving en downloadmogelijkheid correct en veilig te laten functioneren.
Digitale dienstverlening kan echter afhankelijk zijn van internetverbindingen, apparaten, browsers en externe technische dienstverleners.
Een tijdelijke technische storing betekent daarom niet automatisch dat de overeenkomst definitief niet kan worden uitgevoerd.
Wanneer zich een technisch probleem voordoet, vragen wij de klant zo snel mogelijk contact met ons op te nemen zodat wij een passende oplossing kunnen zoeken.
Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument wanneer de digitale dienst of digitale inhoud niet conform de overeenkomst wordt geleverd.
13. Externe dienstverleners
Voor de uitvoering van Share the Moment kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners, waaronder Shopify, betaaldienstverleners en diensten voor upload, cloudopslag of bestandsoverdracht.
Wij mogen de technische dienstverleners of technische inrichting wijzigen wanneer dit redelijkerwijs nodig is voor veiligheid, betrouwbaarheid of verbetering van de dienstverlening, zolang de wezenlijke overeengekomen functionaliteit voor de klant behouden blijft.
14. Herroepingsrecht
Bij een online overeenkomst heeft een consument in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen.
Voor bepaalde overeenkomsten bestaan wettelijke uitzonderingen of bijzondere regels, onder meer afhankelijk van de aard van de dienst, personalisatie, digitale inhoud en het moment waarop met de uitvoering wordt begonnen.
Omdat Share the Moment bestaat uit een combinatie van gepersonaliseerde digitale bestanden, digitale functionaliteit en dienstverlening, wordt het herroepingsrecht toegepast overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving en de concrete stand van uitvoering van de bestelling.
Het enkele feit dat een bestelling gepersonaliseerd is, wordt niet gebruikt om zonder verdere beoordeling ieder herroepingsrecht automatisch uit te sluiten.
Wanneer de klant wenst dat de dienstverlening reeds tijdens de wettelijke herroepingstermijn begint, kan Share the Moment, waar wettelijk vereist, vooraf om een uitdrukkelijk verzoek vragen.
Wanneer voor digitale inhoud wettelijk vereist is dat de consument uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke levering en erkent dat hij of zij daardoor het herroepingsrecht verliest, wordt die instemming afzonderlijk gevraagd voordat dit rechtsgevolg intreedt.
Wanneer een consument rechtsgeldig herroept nadat hij of zij uitdrukkelijk heeft gevraagd dat een dienst tijdens de herroepingstermijn al begint, kan, voor zover wettelijk toegestaan, een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het gedeelte van de dienstverlening dat reeds werd uitgevoerd.
Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan dwingende wettelijke consumentenrechten.
Een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht wordt uitsluitend toegepast wanneer aan de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan.
15. Uitoefenen van het herroepingsrecht
Wanneer het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, kan de consument binnen de toepasselijke termijn zijn of haar beslissing om de overeenkomst te herroepen ondubbelzinnig meedelen via:
E-mail: dekrommedraai@hotmail.com
of per post:
Edine Stals — Share the Moment
Hoofdstraat 18
3941 Eksel
België
De consument kan hiervoor ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is niet verplicht dit formulier te gebruiken wanneer op een andere ondubbelzinnige wijze wordt meegedeeld dat hij of zij de overeenkomst wil herroepen.
Wanneer een geldig herroepingsrecht bestaat, behandelen wij het verzoek overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
16. Annulering buiten het wettelijke herroepingsrecht
Wanneer geen wettelijk herroepingsrecht (meer) van toepassing is, kan de klant ons alsnog contacteren met een verzoek tot annulering of wijziging.
Wij beoordelen dan of de uitvoering reeds is gestart, welke onderdelen reeds zijn gepersonaliseerd of geleverd en of annulering praktisch nog mogelijk is.
Een eventuele vrijwillige commerciële tegemoetkoming verandert niets aan de wettelijke rechten van de klant en schept geen automatisch recht voor toekomstige bestellingen.
17. Conformiteit en problemen met de dienstverlening
De klant heeft recht op een dienst en digitale inhoud die overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen.
Wanneer de geleverde bestanden of dienstverlening niet overeenkomen met de bestelling, vragen wij dit zo snel mogelijk te melden via dekrommedraai@hotmail.com, met voldoende informatie om het probleem te kunnen onderzoeken.
Wij proberen een gerechtvaardigd probleem in eerste instantie passend op te lossen, bijvoorbeeld door een correctie, nieuwe digitale levering of herstel van de betreffende functionaliteit wanneer dat redelijkerwijs mogelijk en wettelijk passend is.
Deze bepaling beperkt geen wettelijke garantierechten of andere dwingende consumentenrechten.
18. Aansprakelijkheid
Share the Moment is verantwoordelijk overeenkomstig het toepasselijke recht.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
Share the Moment is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van omstandigheden die aan de klant of gebruiker kunnen worden toegerekend, zoals:
- foutief ingevoerde gegevens die ondanks een redelijke mogelijkheid tot controle door de klant onjuist werden aangeleverd;
- het niet tijdig downloaden van bestanden binnen de duidelijk meegedeelde bewaartermijn;
- verlies van bestanden nadat deze correct aan de klant zijn geleverd en de bewaartermijn is verstreken;
- problemen met een eigen apparaat, internetverbinding of software van de gebruiker die niet aan onze dienstverlening kunnen worden toegerekend;
- onrechtmatige inhoud die door een gebruiker zelf wordt aangeleverd.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten.
19. Overmacht
Wanneer uitvoering tijdelijk onmogelijk wordt door een gebeurtenis buiten onze redelijke controle, informeren wij de klant waar passend en proberen wij de gevolgen zoveel mogelijk te beperken.
Wanneer uitvoering daardoor definitief onmogelijk wordt, worden de wettelijke en contractuele rechten van de klant gerespecteerd.
Een beroep op overmacht doet geen afbreuk aan rechten die volgens dwingend recht niet kunnen worden uitgesloten.
20. Intellectuele eigendom
De ontwerpen, huisstijl, teksten, grafische elementen en andere oorspronkelijke materialen van Share the Moment blijven, voor zover wettelijk beschermd en tenzij anders overeengekomen, eigendom van de betreffende rechthebbende.
De klant ontvangt het recht om de aan hem of haar geleverde gepersonaliseerde bestanden te gebruiken voor het betreffende huwelijk en voor normaal persoonlijk gebruik.
Het is niet toegestaan onze ontwerpen zonder toestemming commercieel door te verkopen, als eigen ontwerp aan te bieden of systematisch te reproduceren voor commerciële doeleinden.
De foto's en video's die gasten uploaden worden door Share the Moment niet opgeëist als eigendom van Share the Moment.
21. Wijzigingen aan de voorwaarden
De algemene voorwaarden die op het moment van de bestelling van toepassing zijn, blijven van toepassing op die bestelling.
Wij kunnen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen wanneer onze dienstverlening, technische werking of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.
22. Klachten
Klachten over een bestelling of onze dienstverlening kunnen worden gericht aan:
Edine Stals — Share the Moment
Hoofdstraat 18
3941 Eksel
België
E-mail: dekrommedraai@hotmail.com
Telefoon: 0495 69 28 69
Wij proberen klachten binnen een redelijke termijn te onderzoeken en behandelen.
Wanneer een consument en Share the Moment er onderling niet uitkomen, kan de consument gebruikmaken van beschikbare buitengerechtelijke geschillenbeslechting, waaronder waar toepasselijk de Belgische Consumentenombudsdienst.
23. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Share the Moment is het Belgische recht van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze op hem of haar van toepassing zou zijn.
Geschillen worden behandeld door de volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegde rechter.
24. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden, een bestelling of onze dienstverlening:
Edine Stals
handelend onder de naam Share the Moment
Hoofdstraat 18
3941 Eksel
België
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 0818.778.186
E-mail: dekrommedraai@hotmail.com
Telefoon: 0495 69 28 69